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上周參加了一個(gè)市場(chǎng)部09年目標(biāo)的會(huì)議,期間想到很多,整理出來(lái)。
如何能將市場(chǎng)部的工作上一個(gè)臺(tái)階,還能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,首先確定市場(chǎng)部2009年工作目標(biāo),做2009年工作規(guī)劃!
那么如何才能制定出具備可執(zhí)行性的部門(mén)工作目標(biāo)呢?
說(shuō)到市場(chǎng)部的工作目標(biāo),我們先來(lái)看一下市場(chǎng)部的組成!
原來(lái)的市場(chǎng)部是銷售與市場(chǎng)一體的,很多工作是混在一起的,而且有一人兼做幾個(gè)工作的現(xiàn)象,市場(chǎng)部的主體工作被削弱!
公司籌劃著把市場(chǎng)部從原來(lái)的銷售市場(chǎng)一體中單獨(dú)出來(lái),但由于現(xiàn)有人員沒(méi)有可以擔(dān)任市場(chǎng)
部經(jīng)理一職的人選,遂外聘一位市場(chǎng)部經(jīng)理,希望市場(chǎng)部能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有個(gè)質(zhì)的提高! 市場(chǎng)部現(xiàn)有六人,其中一個(gè)是剛從其他部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的。崗位分別是信息員、技術(shù)支持工程師、推廣專員、接待專員(暫缺),設(shè)計(jì)師、司機(jī)、市場(chǎng)部經(jīng)理!
根據(jù)現(xiàn)有的公司組織架構(gòu)、流程,分離后的市場(chǎng)部的工作暫時(shí)還是延續(xù)以前的幾個(gè)部分。工作中除了他們本職的工作外,還有一些標(biāo)書(shū)制作等其他行政性工作。
第二、確定部門(mén)職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的成立首先要有其目的性,高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標(biāo)都不明確的話,下面的員工很難執(zhí)行。高層對(duì)部門(mén)目標(biāo)的方向其實(shí)就是要給部門(mén)畫(huà)個(gè)導(dǎo)線,不至于跑偏!
部門(mén)及員工根據(jù)公司設(shè)立部門(mén)的目的來(lái)分解確定出部門(mén)職責(zé)。只有知道干什么,才能設(shè)定干到什么程度。比較有效的一個(gè)辦法是盡量簡(jiǎn)單化的將現(xiàn)有的工作內(nèi)容分類,然后逐一討論!
對(duì)于工作內(nèi)容,好像每個(gè)人都應(yīng)該知道自己在干什么,不需要費(fèi)這么多的口舌去討論這個(gè)問(wèn)題。但是如果不把這些都寫(xiě)出來(lái),那市場(chǎng)部的工作還是以前那樣,每天忙忙碌碌,到頭來(lái)卻不知道自己究竟做了哪些有價(jià)值的工作,或者忙活了好長(zhǎng)時(shí)間卻都不是本職工作!
第三,中層管理者要有明確的思路。過(guò)多的關(guān)注細(xì)節(jié)往往會(huì)擾亂整體思路。市場(chǎng)部作為一個(gè)戰(zhàn)術(shù)部門(mén),首先要做到的是有明確的思路。這個(gè)思路是站在公司整體上的,正所謂“不謀萬(wàn)世,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”,有了全局性的謀劃,才會(huì)有細(xì)節(jié)的完善與豐富!
第四、目標(biāo)需要獲得大家的共同認(rèn)可。我們一直在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,但目標(biāo)的設(shè)定不是某個(gè)管理者說(shuō)了就執(zhí)行的東西。在目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候就要讓大家積極參與,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),在最終目標(biāo)的設(shè)定上達(dá)到統(tǒng)一,這樣才有利于以后的執(zhí)行,另一方面也能讓大家有被尊重和認(rèn)可的感覺(jué)。
第五、確定目標(biāo)。本來(lái)是討論的工作目標(biāo)的設(shè)定,其實(shí)真正占用的時(shí)間的反倒是前面的幾個(gè)問(wèn)題。明確了干什么,那么干到什么程度就相對(duì)不那么難了!
目標(biāo)確定后,剩下的就是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題了,也就是工作規(guī)劃!
具體實(shí)施規(guī)劃包含哪些工作、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、什么時(shí)間、達(dá)到什么程度、如何實(shí)現(xiàn)的、為什么。具體的工作進(jìn)度可以劃定到每個(gè)季度,每個(gè)月!
對(duì)于市場(chǎng)部經(jīng)理來(lái)說(shuō),知道了部門(mén)內(nèi)的工作,還需要結(jié)合勞動(dòng)強(qiáng)度,確定出合理的人員需求,即人員的增補(bǔ)等問(wèn)題,盡快配合人力資源部解決。市場(chǎng)部工作人員,則需要結(jié)合部門(mén)規(guī)劃確定自己崗位的工作規(guī)劃!
工欲善其事必先利其器。設(shè)定合理的工作目標(biāo)、做好合理的工作規(guī)劃,必將有利于市場(chǎng)部整體價(jià)值的提升,也將有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展!
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